Concours Multitouch SNCF

La SNCF lance le concours MultiTouch « Imaginons les points de vente SNCF de demain » en partenariat avec Microsoft et 01Net. La SNCF propose aux ergonomes et concepteurs d’interface d’imaginer une nouvelle façon de vendre des billets de train, en utilisant la technologie émergente MultiTouch.

Ce concours ouvert à tous (indépendants, start-up, Webagency…) contribuera à faire évoluer la relation client à la SNCF, en s’appuyant sur des interfaces Multitouch : Microsoft Surface™ et Windows 7™. Les propositions faites par les candidats sélectionnés seront à la fois testés et évalués par les clients et par un jury SNCF.

Dans une stratégie globale d’évolution de ses points de vente, la SNCF s’attache à identifier ce qui a de la valeur pour ses clients et à veiller à ce que ses innovations leur apportent un plus en terme d’accueil et de service. Tout ce qui peut enrichir le temps du client, avant, pendant ou après le voyage, mérite d’être étudié et la technologie MultiTouch, qui est amenée à se généraliser, offre des possibilités d’application infinies, qui restent à inventer.

La SNCF est leader en France du e-commerce et utilise le tactile depuis 1989 sur les bornes libre service. Innover pour simplifier la chaîne du voyage est une priorité pour la SNCF, qui a toujours cherché à comprendre comment évoluaient les comportements d’achat et de voyage. A l’heure de l’ouverture à la concurrence, il est primordial de continuer à appréhender les technologies émergentes telles que le MultiTouch et d’être prêt à répondre à une demande qui change très rapidement.

Microsoft propose aux travers de Microsoft Surface™ et Windows 7™ deux environnements technologiques à fort potentiel, grâce à la particularité MultiTouch, associée à la faculté de reconnaître des objets posés sur la table (carte à puce, téléphone…). A travers ce concours, ce sont ergonomes et concepteurs d’interface qui imagineront, avec l’entreprise, le dialogue commercial de demain.

L’entreprise souhaitant poser sa candidature doit remplir le formulaire avant le 12 octobre 2009 en cliquant sur ce lien : http://www.01net.com/operations/sncf

Ce concours s’inscrit dans la démarche de co-construction que mène la SNCF depuis un an au travers du programme TGV Lab.

ExploLab accompagne le programme TGV Lab de la SNCF depuis son lancement.

4400 places réservées aux familles : du 4 juillet au 1er août, tous les samedis, 10 rames TGV seront ouvertes uniquement aux familles, sur les liaisons Paris-Marseille et Paris-Montpellier. Tout au long du voyage, des ateliers animés par Disneyland Paris et d’autres partenaires seront proposés pour divertir les jeunes passagers et leur famille.

TGV Family est la proposition de SNCF Voyages pour répondre au besoin des familles de bénéficier d’animations et de services conçus pour elles ainsi que de continuer à voyager en période de crise. Cette demande forte des clients transparaît au travers des enquêtes de satisfaction clients et celles issues de la communauté Familles de TGV Lab.

TGV Family participe pleinement à la politique d’innovation de SNCF Voyages qui est au plus près de la demande des clients. Testée durant l’été, cette offre pourrait être étendue par la suite.

TGV Family est une expérimentation réalisée par le Marketing TGV avec le TGV Lab. 

 ExploLab accompagne SNCF Voyages depuis la conception du programme d’innovation et de réactivité TGV Lab.

Cette expérimentation, qui touche de près à l’expérience même du voyage des voyageurs (grands et petits) a été très commentée dans les medias, extraits :

	http://www.liberation.fr/societe/0101566220-sncf-les-familles-priees-de-faire-wagon-a-part
	http://videos.tf1.fr/jt-20h/la-sncf-lance-des-tgv-reserves-aux-familles-4405405.html
	http://www.europe1.fr/Info/Actualite-Economie-et-Societe/Entreprises/SNCF-des-trains-Disney-reserves-aux-familles/(gid)/221249

Le concept du développement durable est aujourd’hui largement partagé, il s’agit d’un positionnement viable, vivable et équitable, à la confluence des 3 dimensions écologique, économique et sociale.

On voit se multiplier en entreprise les initiatives visant à pratiquer le tri sélectif et à le faire pratiquer par leurs clients lorsqu’il s’agit d’entreprises B2C. Mais très souvent, ces initiatives ne sont pas pérennes (“viables”), car elles coûtent de l’argent. En effet, les filières de tri sont coûteuses. Le risque est donc que ces initiatives, louables en soi, soient abandonnées dés que les temps deviennent difficiles. Il est probable que la crise actuelle mette en évidence ce problème de pérennité des solutions actuelles de tri sélectif dans de nombreuses entreprises.

Comment, dans ces conditions, faire du tri sélectif viable, voire durable ?

ExploLab accompagne actuellement le TGV Lab de la SNCF sur une expérimentation sur le thème du tri sélectif en gares.

La question posée est de savoir s’il est possible d’inciter les voyageurs et personnes transitant dans les gares à pratiquer le tri sélectif… sans que cela coûte de l’argent.

La solution mise en oeuvre passe par le déploiement d’écopacteurs produits par la startup CKFD. Ces écopacteurs sont des dispositifs ne nécessitant pas d’énergie, donc sans contraintes de déploiement, permettant aux personnes de compacter des cannettes en aluminium.

Chaque année, 3,5 milliard de cannettes sont consommées en France, ce qui donne une mesure de l’enjeu ! D’autant plus que l’aluminium se recycle particulièrement bien (extrait de l’article Wikipedia sur l’aluminium) :

•  L’aluminium a une excellente recyclabilité. Pour recycler l’aluminium, on le fait simplement fondre. En plus des bénéfices environnementaux, le recyclage de l’aluminium est beaucoup moins coûteux que l’extraction à partir du minerai de bauxite.

•  Il nécessite 95 % d’énergie en moins et une tonne d’aluminium recyclé permet d’économiser quatre tonnes de bauxite. En sautant l’étape de l’électrolyse, qui réclame beaucoup d’énergie, on évite les rejets polluants qui lui sont associés. L’aluminium est quasi recyclable à l’infini sans perdre ses qualités, à condition de ne pas fondre dans un même bain des alliages de composition différente.

•  Le recyclage de l’aluminium est pratiqué depuis les années 1900 et ne cesse de progresser : dans la consommation d’aluminium en Europe, la part d’origine recyclage est passée de 50 % en 1980 à plus de 70 % en 2000.

•  Il existe différentes filières industrielles de récupération de l’aluminium. En France, l’aluminium ménager est récupéré avec les emballages dans le cadre du tri sélectif. Dans les centres de tri, l’aluminium est trié manuellement ou plus couramment grâce à des machines de tri par courants de Foucault. Il est ensuite broyé avant d’être refondu par des affineurs d’aluminium pour redonner du métal utilisable, appelé aluminium de seconde fusion.

•  L’aluminium de seconde fusion est utilisé essentiellement pour la fabrication de pièces de fonderie pour l’automobile (blocs moteur, culasses, pistons, etc.)

Malgré cela, implémenter et opérer un système de collecte de cannettes reste coûteux et non “viable”.

L’astuce utilisée par CKFD consiste à utiliser la grande surface disponible pour la valoriser en en faisant un support de publicité. A partir de là, le système pourrait devenir viable, c’est-à-dire à la fois écologique et rentable. L’enjeu de l’expérimentation, qui donnera ses résultats fin 2009, est de mesurer de manière objective les dimensions écologiques et économiques de cette approche : quel usage par les clients ? quelle contribution écologique ? quel bilan économique ?

Mais ce projet ne se réduit pas aux seuls axes écologiques et économiques. La dimension sociétale est en effet également présente, puisque ce système créée des emplois dédiés à la collecte des canettes, à l’entretien des écopacteurs et à l’affichage des publicités. Il est d’ailleurs possible d’augmenter la dimension sociétale en recrutant une partie des personnels mobilisés parmi des populations “fragilisées” ou en voie de réinsertion, qui rencontrent des difficultés à trouver du travail.

En conclusion, en cas de déploiement des écopacteurs CKFD à plus grande échelle à la SNCF, le tri sélectif pratiqué sur les cannettes serait à la fois écologique, économique et social, et donc durable.

Une autre innovation de cette expérimentation est qu’elle est le résultat du premier appel à projets du TGV Lab, qui permet d’incuber, sur le marché de la SNCF, des solutions innovantes portées par des startups et des PME. A ce titre, l’approche de la SNCF est exemplaire (et socialement responsable), puisqu’il s’agit d’une démarche positive de la part d’une grande entreprise pour rendre possible le lancement de projets avec des entreprises de petite taille (CKFD ne compte que 2 salariés). C’est une approche qui n’est pas naturelle quand on est une entreprise de plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs, habituée à travailler avec d’autres grands comptes, mais qui contribue à faire émerger en France des PME innovantes et créatrices de valeur, et qui peut donner des idées à d’autres grandes entreprises.

Témoignage de Michel MARTI, responsable propreté et environnement à SNCF Gares et Connexions (pour l’ensemble des grandes gares de la SNCF) et responsable du projet côté SNCF : « Je tiens à féliciter ExploLab pour avoir amené à la SNCF un modèle qui permet à « David » de travailler avec « Goliath » ! Le projet d’appel à projets puis de déploiement des écopacteurs s’est déroulé dans d’excellentes conditions de collaboration, de réactivité et de partenariat entre les 3 parties ExploLab, CKFD et SNCF. Je me réjouis que ce projet démontre que le monopole des grandes idées n’existe pas, et qu’il permette aux TPE et PME, témoignant d’un fort potentiel d’innovation, d’être accompagnées et aidées, dans leur développement,  par de grandes entreprises.  »

Convaincu de la richesse de l’approche appel à projets, qui permet à des grands comptes de s’appuyer sur le dynamisme et la créativité de startups et de PME et qui permet à des PME innovantes de tester leurs idées sur le marché, ExploLab propose aux grandes entreprises d’innover avec des PME au travers du programme d’appels à projets Lab PME.

Bertrand BRAUX, journaliste à 01Net et BFM spécialisé dans les startups NTIC nous a interviewés et a fait une présentation d’ExploLab Factory sur BFM.

ExploLab Factory est un nouveau type d’incubateur privé, qui permet de lancer son business sans créer d’entreprise. ExploLab Factory est le moyen le plus simple pour entreprendre ses idées.

>> Voir l’interview 01Net TV

Ecouter la présentation d’ExploLab Factory faite par Bertrand BRAUX pendant l’émission l’Atelier numérique N°277 du dimanche 29 Mars 2009 sur BFM.

>> Ecouter la présentation
Pour en savoir plus sur l’incubateur ExploLab Factory : http://explolab.com/index.php?lg=fr_FR&type=texte-embed;0;0;1;0;0;1224618927

Nous étions aujourd’hui présents sur le salon du e-Marketing, avec notre partenaire BlogSpirit.

Peu de nouveautés révolutionnaires cette année, mais une montée en maturité très claire des offres de e-Marketing.

Au niveau des bonnes surprises, les avancées de MobileTag , qui sont (enfin) nativement intégrés dans la quasi-totalité des terminaux commercialisés par les 3 opérateurs, une couverture de 60% des utilisateurs étant prévue pour fin 2009.

Les m-applications à base de SmartTags vont enfin pouvoir décoller ! Il était temps, pourrait-on ajouter, car l’arrivée imminente des terminaux NFC devrait bousculer ce marché. Mais, comme d’habitude, cela prendra plus de temps que prévu…

Mais revenons en à la déferlante 2009 : la co-construction, présente au travers de plusieurs éditeurs sur le salon.

Daniel Jasmin et Philippe Pinault (fondateur de BlogSpirit) ont présenté devant 300 personnes le business case de TGV Lab, qui visiblement correspond à de nombreuses interrogation au sein des équipes marketing et stratégie actuellement : comment faire pour changer mon process d’innovation et de conception de mes nouvelles offres ? Comment gérer et animer une communauté de clients ? Quels sont les risques ? Combien ça coûte ? Quelle organisation ?…

Autant de questions qui ne se posaient même pas il y a un an, alors que l’on regardait ces approche d’un peu loin, comme il ce doit de ces buzz incessants…

Aujourd’hui, c’est clair, le marketing communautaire a fait ses preuves, et la co-construction va devenir un avantage concurrentiel et un facteur de préférence auprès de leurs clients pour ceux qui sauront les implémenter.

Suite au retour d’expérience du projet de communautés de clients TGVlab avec la SNCF, ExploLab formalisé une méthode de co-construction avec des communautés de clients, Co-Build, qui permet d’avancer rapidement dans le déploiement d’une démarche de ce type.

ExploLab Factory est un nouveau type d’incubateur. L’objectif d’ExploLab Factory est d’être le moyen le plus simple d’entreprendre ses idées.

Avec ExploLab Factory, pas besoin de créer d’entreprise ni de changer de statut pour lancer son business. Que l’on soit salarié, étudiant, retraité ou chômeur, tout ce qu’il faut, c’est la volonté et la capacité de réaliser votre projet… et nous convaincre que votre projet a du potentiel ! ExploLab Factory apporte financement (jusqu’à 10.000 euros), accompagnement stratégique, marketing, technique et commercial, et fournit le montage permettant de commencer à gagner de l’argent de manière la plus simple possible.

ExploLab Factory est lancé et financé par ExploLab, société de conseil en stratégie et innovation.

Les fondateurs d’ExploLab partagent les convictions suivantes :

• D’une part, le marché regorge d’opportunités de services permettant de mieux servir les particuliers et les entreprises ;
• D’autre part, nous avons en France quantité de gens talentueux et pleins d’énergie, qui sont à même d’entreprendre ces services, mais qui ne franchissent pas le pas.

ExploLab a créé ExploLab Factory pour démontrer qu’il est possible de rendre simple et de maitriser le risque liés à l’acte d’entreprendre.

En quoi ExploLab Factory est-il différent des autres incubateurs ou dispositifs d’aide à la création d’entreprise ?

ExploLab Factory est un incubateur privé.

A la différence des incubateurs publics, les processus de décision (et d’allocation de fonds) sont très rapides. Pas besoin de rédiger un business plan précis (et totalement faux), il suffit de renseigner un formulaire… et de nous convaincre.

A la différence des autres incubateurs privés, le business modèle d’ExploLab ne repose pas que sur le succès de l’ExploLab Factory, ce qui nous permet :

1. de financer des projets qui n’ont pas forcément des ambitions de 100 M€ de CA en 3 ans…
2. de ne pas être obsédés par l’horizon de sortie des projets

Mais les différences ne s’arrêtent pas là.

La principale originalité d’ExploLab Factory, qui en fait un objet unique dans le paysage de la création d’entreprise, repose sur les 2 points suivants :

1. ExploLab Factory n’exige pas des porteurs de projet qu’ils se consacrent exclusivement à leur projet, ils peuvent porter leur projet tout en restant salariés ou étudiants
2. ExploLab Factory héberge les projets le plus longtemps possible (tant qu’ils atteignent leurs objectifs), de sorte à ne créer une entreprise que lorsque cela a un sens économique, ce qui simplifie énormément le travail des porteurs de projet en leur permettant de se concentrer à 100% sur le développement de leur idée : pas de comptabilité, pas de juridique, facturation et frais ultra-simplifiés…

Chaque année, ExploLab mobilise 20% de son chiffre d’affaire pour financer des projets hébergés par l’ExploLab Factory. Par ailleurs, les associés d’ExploLab investissent du temps dans la sélection des meilleurs projets et dans le suivi actif des projets hébergés.

Toutes les questions sur le fonctionnement de cet incubateur d’un genre nouveau trouvent leur réponse ici : ExploLab Factory : questions fréquentes.

Vous rêvez de lancer voter business ? Qu’attendez-vous pour déposer votre projet ?

Voyageurs France Europe (VFE), la branche grandes lignes de la SNCF (TGV, Corail Intercités, Voyages-Sncf.com…) propose depuis peu d’accompagner et de faciliter le développement de start-ups et de PME innovantes dont l’activité permettra de créer un avantage concurrentiel pour VFE.

TGVlab est une entité lancée par VFE avec l’aide d’ExploLab depuis septembre 2008, qui a pour objet de tester sur le marché des services et des offres et des concepts innovants, à fort potentiel commercial ou d’image, mais qui présentent des risques élevés. Le TGVlab fait des expérimentations sur le marché, soit avec des équipes internes, soit avec des sociétés en création ou des PME.

L’objectif visé par VFE en ouvrant les expérimentations aux start-ups et aux PME est de permettre à des PME de grandir avec VFE, ce qui est très difficile autrement, de part les process de sélection traditionnels de fournisseurs. 

Les projets mis en œuvre par des start-ups et des PME font l’objet d’appels à projets, qui correspondent à des axes de développement retenus par VFE.

Au travers ce ces appels à projets, VFE ouvre l’accès à sont marché aux entreprises sélectionnées le temps d’expérimenter leur service ou leur offre. VFE co-finance le coût de l’expérimentation (entre 50 et 150 K€), et apporte aux projets un accompagnement technique et marché. Par ailleurs, les projets peuvent être physiquement hébergés pendant la durée de l’expérimentation (typiquement de 4 à 8 mois) au TGVlab, qui est situé à Nanterre (92).

Un premier appel à projet est ouvert, concernant le tri sélectif en gares. Il est possible de déposer sa candidature jusqu’au 15 décembre 2008 en remplissant un dossier de candidature : http://www.tgvlab.com/projets/ajouter-projet.

D’autres appels à projets seront publiés dans les mois à venir.

Au travers de cette démarche originale, VFE teste un nouveau modèle de collaboration entre (très) grand compte et PME, permettant d’apporter d’un côté l’accès au marché et au financement, et de l’autre énergie, créativité et esprit d’entreprendre.

A suivre…

La SNCF vient de lancer avec l’aide  d’ExploLab  l’expérimentation d’un outil de gestion de communautés clients, TGVlab.com, dont l’objectif est de co-construire les offres du TGV de demain avec les clients.

Le fonctionnement de TGVlab.com est simple : d’un côté les clients peuvent soumettre, évaluer et débattre sur des idées d’amélioration du TGV, de l’autre, le marketing TGV peut répondre et animer les débats, mais surtout tester des idées en direct, sans attendre les longs délais (et les coûts) associés à une étude de marché.

Cela s’appelle co-innover avec ses clients, c’est un mouvement émergent, qui permet aux entreprises de s’appuyer sur l’expertise de leurs clients.

Mais cela ne s’arrête pas là : la solution déployée, Talkspirit, éditée par Blogspirit, a été configurée de manière à permettre d’ouvrir et de fermer des communautés à coût marginal, ce qui permet à la SNCF de monter et démonter rapidement, quasiment sans frais, des communautés de clients à l’état de l’art de la collaboration entre client de fournisseur.

Ainsi, les expériences de nouvelles offres ou services de la SNCF, testées localement, peuvent très simplement intéragir avec un panel de clients experts, de manière à “tuner” de manière très interactive et rapide une offre avant de la déployer. C’est une véritable rupture dans le process de conception et de validation d’une offre qui est ouverte au marketing.

Mesure du succès de cette intiative, moins de 3 semaines après son lancement, ce n’est pas moins de 4 communautés qui existent et sont animées par la SNCF :

TGVlab

TGVlab est la communauté des constructeurs des innovations TGV.

Participer

“Idées de voyage”

Soyez actifs, réactifs et proposez des idées en fonction de vos besoins pour faire évoluer le site voyages-sncf.com !

Participer

SNCFmobiLab

La communauté des testeurs de sncf.mobi, le portail mobile de la SNCF

Participer

Projets TGVlab

Projets TGVlab est la communauté des entrepreneurs et des PME co-constructeurs des innovations TGV

• Tony Player takes online playlists to the dance floor
  (tags: crowdsoursing crowdlaboration music)
• Asus, Intel launch WePC website, ask community to design PCs for them – Engadget
  (tags: asus intel wepc crowdsoursing open-innovation)

• Connecting online and off with rfid for the masses
  Alcatel-Lucent propose tikitag, un kit pour développer des applications B2C du RFID : à suivre…
  (tags: RFID NFC smarttags)
• Kids-on with the SMART Table – Engadget
  Après les hôtels Sheratons, des smart tables dans les écoles ?
  (tags: multitouch education smarttable)

• Comic for October 20, 2008
  No comment
  (tags: device smartphone)
• Connecting designers and developers | Springwise: your daily fix of new business ideas
  Réseau de mise en relation d’indépendants
  (tags: professional networks collaboration)
• Have It Your Way: MyWonderfulLife Helps You Plan Your Own Funeral
  Social death ?
  (tags: funeral)
• Paul Graham’s Startup Survival Guide For The Coming Nuclear Winter: Be a Cockroach
  La crise vue comme une opportunité de lancer sa start-up !
  (tags: Y-combinator entrepreneurship graham start-up)
• Lala May Have Just Built The Next Revolution In Digital Music
  Enfin le bon modèle économique pour la musique en ligne sans publicité ?
  (tags: Lala music techcrunch)

Reproduction de l’article paru dans la Revue des Mines n°435, septembre-octobre 2008

Dossier Diriger en période troublée et trouver les conseils pertinents

Les processus de votre entreprise sont industrialisés, certifiés, sous contrôle. Tout devrait aller pour le mieux, non ? Malheureusement, les marchés changent, l’avenir est toujours plus incertain, et innover n’est pas une option mais une obligation.

Or l’innovation, avec le risque et l’incertitude qui y sont associés, rentre mal dans les grilles du contrôle de gestion, dans les indicateurs de succès des managers, dans les objectifs opérationnels et financiers à court terme. Et plus le contexte est tendu, concurrentiel, incertain, plus il est difficile à l’organisation d’accepter ces prises de risques… au risque de sortir du jeu faute d’avoir su s’adapter à temps.

Conséquence, les projets innovants, lorsqu’ils sont lancés, déclenchent souvent une approche peu rationnelle :

- D’un côté, comme les sujets innovants sont généralement considérés comme stratégiques et disposent d’une forte visibilité, ils attirent bien des convoitises, ce qui fait que tout le monde veut « en être », ce qui amène des erreurs de casting critiques ;

- D’un autre côté, comme le sujet ne fait pas partie des savoir-faire de l’entreprise, on voit souvent s’accumuler aux erreurs de casting des erreurs de moyens : on pense sécuriser en mettant des moyens importants sur la table et en faisant massivement recours à des consultants extérieurs.

Dans cette configuration, tous les ingrédients sont réunis pour que le projet soit lourd à piloter et difficile à reconfigurer ou à débrancher en cas d’échec. De plus, la vision initiale aura une tendance naturelle à se diluer et perdre son objet.

Et pourtant, intraprendre* une innovation devrait être source de plaisir comme tout acte de création, et apporter un espace de réalisation et de liberté aux managers et aux collaborateurs.

Aborder un usage inconnu ou un modèle économique incertain avec le même cadre et la même posture que lorsqu’on fait une évolution incrémentale n’est pas efficace. Plus un sujet est innovant (et donc risqué), plus il faut être agile et avare de moyens dans l’exécution, de manière à optimiser la courbe d’expérience, rendre l’échec acceptable et permettre une industrialisation rapide.

S’il n’existe pas de recette magique pour innover, il existe des bonnes pratiques avérées, qui sont autant de conditions nécessaires pour un pilotage efficace de l’innovation.

Ces pratiques relèvent de deux logiques complémentaires : d’une part donner un cadre à l’innovation et d’autre part mobiliser les bonnes ressources.

1- Donner un cadre à l’innovation

On oppose souvent deux approches : une approche organisationnelle, avec une Direction de l’innovation, et une approche « business » selon laquelle l’innovation ne peut être menée que par les lignes métiers. En fait, la vraie question n’est pas là, chacun de ses schémas ayant ses limites.

Le plus important est de s’assurer que les projets innovants sont identifiés et traités en tant que tels : pilotage par les coûts, approche expérimentale, droit à l’échec, droit à tous les raccourcis en dehors des normes de l’entreprise.

2- Mobiliser les bonnes ressources

L’équipe projet

L’équipe projet doit notamment être réduite au strict minimum (« no more than can be fed with two pizzas » selon Jeff Bezos, le fondateur d’Amazon), être sous la responsabilité d’un intrapreneur*, pouvoir interagir avec le sponsor en moins de 24 heures et disposer d’un mandat large sur la réalisation.

Par ailleurs, l’entreprise doit pouvoir s’appuyer sur des expertises internes et externes, collectives et individuelles.

Intelligence collective

Un bonne pratique consiste à constituer et animer des communautés de collaborateurs et de clients autour de la génération et du challenge d’idées et de projets afin de préparer le terrain, de s’ouvrir à des opportunités et de faire émerger les acteurs du changement et leaders d’opinion.

Et les consultants ?

Le changement est plus rapide et pérenne s’il est porté par des ressources internes plutôt que par un bataillon de consultants. C’est pourquoi il est souvent plus efficace de faire appel à des consultants ayant un profil expert et/ou entrepreneur, de cabinets de taille petite à moyenne, pour qui la ressource rare est le temps, et qui n’auront donc de cesse de faire travailler efficacement vos équipes plutôt que de placer et former leurs juniors sur vos sujets innovants.

Quelques cas concrets

L’accélération des cycles de marchés et l’ouverture généralisée à la concurrence rend encore plus incertain l’avenir. Dans ces conditions, l’entreprise doit être non seulement innovante, mais aussi agile, réactive, audacieuse. Plus facile à écrire qu’à mettre en œuvre quand on est un groupe de plusieurs dizaines de milliers de personnes !

Nous donnerons 3 exemples d’intervention, dans les domaines des cosmétiques, de l’ingénierie et des services financiers.

1- Cosmétiques

En termes de résultats, des changements simples et de bon sens, comme par exemple de mesurer le Time to Market et de communiquer de manière transparente sur l’avancement des projets peuvent permettre d’atteindre des résultats spectaculaires.

Sur la base de ces actions, le délai de lancement des nouveaux produits a ainsi été diminué de 30% dans une division du n°1 des cosmétiques.

2- Ingénierie

Pour cette société cotée, l’enjeu était triple : apporter une approche et des solutions innovantes à ses clients, contribuer à la performance et créer un mythe à la Google Time de manière à motiver ses collaborateurs et à attirer les meilleurs profils.

Pour atteindre cet objectif, cette entreprise déploie actuellement une stratégie en 6 axes, dont nous citerons deux :

- un système original de recueil collaboratif d’idées (« crowdsourcing »), basé sur une boite à idées collaborative, où les collaborateurs peuvent publier une idée, la commenter et la noter, les meilleures idées étant ensuite développées et commercialisées ;

- un système de mise en réseau des experts de l’entreprise, qui sont des ressources rares à très forte valeur ajoutée, ouvert aux meilleurs clients. Ce système génère de nombreux contacts qualifiés, fidélise les clients et positionne l’entreprise en amont de la genèse des projets de ses clients.

3- Services financiers

En termes de stratégie d’innovation, nous finirons par les résultats du laboratoire d’expérimentation des nouveaux usages d’un des grands acteurs des services financiers en France : sur 30 projets lancés en 6 ans, 1/3 ont donné lieu à industrialisation, 1/3 ont été pérennisés et 1/3 ont été abandonnés. Le principal bénéfice pour l’entreprise ayant été de monter rapidement en expertise sur des domaines nouveaux tout en maitrisant totalement son exposition financière.

Il suffit de l’engagement de quelques personnes pour changer une entreprise. Plus le monde deviendra incertain, et plus les entreprises auront besoin d’identifier et de s’appuyer sur leurs intrapreneurs pour innover et changer.

Notes :

*Intraprendre (dér. Intrapreneur) : néologisme, entreprendre un projet, un changement à l’intérieur de l’entreprise (quasiment) comme on le ferait à l’extérieur en mode entrepreneur, c’est-à-dire en privilégiant la rapidité sur la perfection, en étant avare de ressources et en prenant des risques…

A propos de l’auteur :

Jérôme Serre (Mines 1988) a été responsable de l’industrialisation des nouveaux produits chez L’Oréal. Il a ensuite rejoint CNP Assurances pour le lancement du CNP Lab, identifié par le cabinet Forrester Research comme un des dispositifs innovation les plus performants en France.

Jérôme est co-fondateur d’ExploLab, société de conseil constituée par des entrepreneurs seniors. ExploLab accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies d’innovation et de réactivité.

Jérôme enseigne le pilotage de projet innovant et la création d’entreprise en Mastère à la Sorbonne.

http://www.linkedin.com/in/jeromeserre

On y arrive…

(via Springwise)

Zecco is an online financial portal and community through which investors can make 10 free stock trades every month when they maintain an asset balance of just USD 2,500. The cost otherwise is only USD 4.50 per trade, and there is no minimum balance required to open or maintain an account. Further enriching the experience for users, meanwhile, is ZeccoShare, a social network for investors that Zecco launched last fall. Members of ZeccoShare can create profiles, contribute to blogs and forums and join investing groups. They can also share their portfolios (minus the dollar amounts), their trades and their performance for discussion with other members. Portfolio data, holdings and trade information are aggregated across all ZeccoShare member profiles, allowing members to scan listings of most-held and most-traded stocks, create specific groups of like-minded investors (such as “socially responsible investing” or “women on investing”) and more.

Making Zecco’s free love possible is the fact that the cost of executing a trade has become very small, it says; in addition, it does charge for options trading, and it earns revenue from such other means as premium tools and online ads. Since its launch in late 2006, Zecco has gained over 90,000 trading customers; notable backers include shareholders Morten Lund of LundKenner (an early investor in Skype) and Dutch telecom pioneer Marcel Boekhoorn.

Via Springwise

Earlier this year we wrote about the use of interactive surface technology in New York’s Adour wine bar, and now guests at Sheraton Hotels can use similar technology to access local information.

Deployed just last week in Sheraton’s Boston, Chicago, New York, San Francisco and Seattle hotels, Microsoft’s Surface technology provides instant access to local tourist highlights. With a 30-inch display in a tablelike form that several guests can use at once, Surface features an intuitive user interface that works without a traditional mouse or keyboard to let people interact with content and information in a natural and familiar way. Hotel guests can use their hands and gestures to access entertainment and information about local attractions, including CityTips, which provides 360-degree satellite maps and tools to search for local restaurants and bars, entertainment, recreation, shopping, transportation and services; Sounds of Sheraton, a lobby-based digital jukebox enabling guests to create personal music playlists from Sony BMG artists including John Legend, Kenny Chesney and Lauryn Hill; and Sheraton Snapshots, giving guests a way to explore Sheraton hotels and resorts throughout the world by simply browsing the Surface photo library. Placement of the Surface units in Sheraton lobbies is designed to enable guests to leverage and experience the offerings in a social way, Sheraton says.

Sheraton is the first hotel to offer Microsoft Surface in its lobby, it says, but it surely won’t be the last to feature such technology. Following hard on the heels of the hotel chain’s recently cobranded Link @ Sheraton experienced with Microsoft effort to turn deserted hotel lobbies into technology-enabled brand spaces, the new lobby experience promises to keep consumers engaged and coming back for more. So far, just scratching the “surface” on this one … other hotels, airports, restaurants—what about you?

Website: www.starwoodhotels.com/sheraton
Contact: www.starwoodhotels.com/sheraton/support/contact

Spotted by: RK

Via Techcrunch

The HomeLab at the Philips research center is a model home built to test and monitor real-world response to prototype technology. Thirty cameras and microphones record subjects as they use and interact with products for the home; then researches review the recordings to refine the products. The living room is currently configured to demonstrate ambX (pronounced “ambiex”), the successor to AmbiLight, which extends the accent lighting from around the television to throughout the room.

Un des grands problèmes quand on veut animer une communauté, c’est d’atteindre le seuil critique de participation.

L’objectif de The Point est justement de permettre aux gens de s’inscrire à une communauté de manière conditionnelle en fonction de seuils de participation d’autres personnes.

Post de Springwise sur le sujet :

Few things are more frustrating to those trying to effect social change than an effort that fails simply for lack of participation. The Point is a new activism site that avoids that problem by giving planners a way to organize fundraisers, rallies, boycotts and other events so that they occur only once enough people have promised to join in.

To do this, The Point takes the notion of the tipping point—that point at which group action will produce a clear result and inevitable change—and applies it to organizing group efforts. Those who join a campaign pledge to take specific action—to boycott a company, for example, or donate funds toward a cause—but no one actually acts until the campaign reaches its preset tipping point, or number of pledged participants. When that point is reached, however, the action is triggered and participants make their donations, attend the event or boycott the organization. The Point can also be used to organize anonymously until a campaign builds to a level that provides safety in numbers and allows people to reveal their identities comfortably.

Andrew Mason, The Point’s founder and CEO, explains: “The Point is a new way of thinking about collective action. People need a way to know where their participation adds the most value. That’s what The Point offers—an environment where people are only asked to participate when their action can be combined with others to create a solution.”

There have been efforts in the past that used crowd clout and conditional participation—MyFootballClub, which we covered last year, comes to mind—but The Point takes a generalized approach and facilitates many different types of such efforts in one place. (Some, in fact, border on the frivolous, such as “John’s Proposal” to a woman named Patty—which he’ll make only if 999 people give their blessing.) Based in Chicago, The Point only just launched in late November, but in January it received USD 4.8 million from venture capital firm New Enterprise Associates; eventually, it plans to accept advertising as well. The site recently released an “Ultimatums” application on Facebook, and last month it was named a finalist in the SXSW Annual Web awards. Those in social activism will want to try the site out for their own organizing purposes. For all others, it’s a model to emulate!

Nous avons été amenés à conseiller nos clients sur le choix de solutions légères de sondage et d’évaluation, dont vous trouverez ci-dessous la synthèse.

Sondages : eSurveyPro est sans conteste la solution la plus légère pour les sondages. Gratuite avec de la publicité, entre 100 et 200 $ pour les versions “pro” sans publicité, on ne peut pas se tromper ! Mode SaaS exclusivement, il suffit d’avoir une CB pour lancer son sondage en ligne ! Personnalisation des écrans, synthèses, tout y est. Seul regret, pas de version française, il y a quelques effets de bord mineurs pour les allergiques à la langue de Shakespeare.

Deux solutions d’évaluations en ligne, pour évaluer ou certifier une population de vendeurs, par exemple, ou pour évaluer des candidats :

• une solution gratuite et basique (mais assez limitée) : Zoho Challenge

• une solution payante (entre quelques centaines et quelques milliers d’euros), très complète (et Française) : WysuForms

Dans tous les cas, des évaluations gratuites permettent de se faire une idée avant d’acheter.

Dash Express prétend que leur produit est le 1er “smart”-GPS, et on veut bien les croire : pour la 1ère fois (c’est la V2 en fait, mais la V1, lancée l’an dernier ne tenait pas ses promesses).

Le principe ? Un GPS (enfin) connecté à internet via un modem mobile intégré, qui transmet anonymement toutes les 15 minutes les mouvements de votre véhicule (position et vitesse) et télécharge les données agrégées des autres utilisateurs du système Dash.

Au final, le meilleur système temps réel d’info traffic et des trajets optimisés… on a hâte de tester ce système en Europe !

En mars 1998, dans l’indifférence la plus totale, un obscur (pour les non geeks) fabriquant Coréen lancait le tout premier lecteur MP3 au monde, le MPman 10.

Il fallut attendre 3 ans pour qu’Apple lance son 1er iPod, en octobre 2001, qui devait véritablement faire entrer la musique sans support physique dans les moeurs du grand public… et en profiter pour mettre à mal les modèles économiques de la musique.

10 ans, c’est peu pour faire basculer une industrie…

Slideshare est probablement une des solutions les plus simples pour publier une présentation sur internet. Même ns’il en existe des centaines dans le même genre. Ce qu’on aime, c’est la simplicité, l’absence de publicité et la gratuité.

Publier sur son site ou dans son blog une présentation devient aussi simple que de poster une video YouTube. L’idéal, quand on sait qu’en général, on a plus facilement une présentation qu’une vidéo à publier !

McKinsey, Foreester et d’autres grandes signatures publient sur SlideShare (une sélection de) leurs présentations à des fins de communication.

La FCC, autorité américaine des télécommunications, vient d’annoncer que, suite à un groupe de travail avec les opérateurs de téléphonie mobile, serait prochainement lancé un programme national d’alertes par SMS.

Sont concernées les alertes majeures : attaques terroristes, risques majeurs météo, enlèvement d’enfants…

les alertes seront diffusées sur une base d’opt in pour les opérateurs (qui sont tous a priori favorables au système) et d’opt out pour les abonnés. Un son et/ou une vibration particulière seront associés à ces alertes.

On regrette que ce genre de système ne soit pas encore disponible en Europe, où les initiatives restent locales (à l’échelle d’une ville, d’un département ou d’une région), ce qui limite ces services aux personnes abonnées.

Via CNN : http://money.cnn.com/2008/04/09/technology/fcc_cell_phone_alert/index.htm?section=money_latest

C’est entendu, la télé réalité est la lie du petit écran.

C’est entendu, le capital risque est une affaire sérieuse, un monde très fermé de gourous des nouveaux concepts, d’experts des montages financiers… et d’avocats d’affaires.

   Rien de plus différent, donc, a priori que ces deux mondes. Les extrêmes étant faits pour se rencontrer, une entreprise américaine, Bang Ventures, vient de lancer le concept d’un reality show pour startup sur internet, You be the VC.

Le principe de You be the VC est très simple : vous déposez votre idée et votre BP, celui-ci est étudié par des experts, et les 20 meilleurs dossiers sont soumis à un vote par le public.

Les 3 dossiers recevant le plus de votes recoivent un financement de 15 K$, l’accès à des locaux et du consulting gratuit par les sponsors. Vous l’aurez deviné, tous les projets sont dans le domaine du Web 2.0.

La formule est-elle si originale, finalement ? La Star’Ac et la Nouvelle Star touchent une certaine cible, maintenant on voit bien que le mythe du startuper à succès qui, partant de rien, construit rapidement un empire a de quoi séduire…

Il y a fort à parier que la formule prendrait en France : ça ne coûte rien, c’est très médiatique, et ça fait rêver (plutôt les cadres quadras les adolescent (quoique ?)).

Un remake en France en 2009 ?

MGStream, éditeur de solutions de mobilité et spécialiste de la solution Anoto, devient partenaire d’ExploLab. 

ExploLab va assurer le démarrage du busniess development de MGStream sur différentes cibles.

La solution IntelliForm Experts développée par MGStream est déjà utilisée par le cabinet GAB Robins pour la saisie et la transmission en temps réel des rapports d’expertise. Cette solution, développée à 100% en technologie Flex et Java, permet des gains de productivité, qualité et délai important pour l=tous les professionnels devant remplir des rapports ou formulaires en situation de mobilité.

On ne présente plus le célèbre fonds d’investissement de capital risque Séquoia, fondé en 1978, et qui a financé quelques unes des plus belles histoires des dernières annés : Apple, Google, PayPal, LinkedIn, Yahoo!, YouTube…

Sequoia s’est plié sur son site au jeu classique des 10 règles pour réussir, que je ne résiste pas au plaisir de vous livrer dans la langue de Shakespeare, de peur d’amoindrir la portée d’une seule de ces bonnes paroles…

Elements of Sustainable Companies
Start-ups with these characteristics often foretells the success of a business and the likelihood of it becoming a sustainable, enduring company. We like to partner with companies that have:

Clarity of Purpose
Summarize the company’s business on the back of a business card.

Large Markets
Address existing markets poised for rapid growth or change. A market on the path to a $1B potential allows for error and time for real margins to develop.

Rich Customers
Target customers who will move fast and pay a premium for a unique offering.

Focus
Customers will only buy a simple product with a singular value proposition.

Pain Killers
Pick the one thing that is of burning importance to the customer then delight them with a compelling solution.

Think Differently
Constantly challenge conventional wisdom. Take the contrarian route. Create novel solutions. Outwit the competition.

Team DNA
A company’s DNA is set in the first 90 days. All team members are the smartest or most clever in their domain. “A” level founders attract an “A” level team.

Agility
Stealth and speed will usually help beat-out large companies.

Frugality
Focus spending on what’s critical. Spend only on the priorities and maximize profitability.

Inferno
Start with only a little money. It forces discipline and focus. A huge market with customers yearning for a product developed by great engineers requires very little firepower.

 

Mots clés Technorati : Startup, innovation, capital risque, sequoia, création, idée

Nous ne saurions que trop recommander la lecture du Rapport de la Commission pour la libération de la croissance française (téléchargement complet gratuit), dit rapport Attali.

 Largement critiqué pour son aspect “liste à la Prévert” de 314 mesures, dont on ne peut pas retirer une seule sans que l’édifice s’écroule, il n’en demeure pas moins que ce rapport est un hymne optimiste à l’action , qui nous change des postures d’analyses pessimistes… livrées a posteriori, biais Français traditionnel.

Beaucoup de libéralisme, donc (trop ?), mais aussi et surtout du bon sens.

Morceaux choisis :

• “les Français ont les moyens de retrouver la voie d’une croissance forte, financièrement saine, socialement juste et écologiquement positive“
• “Le monde est emporté par la plus forte vague de croissance économique de l’histoire, créatrice à la fois de richesses inconnues et d’inégalités extrêmes, de progrès et de gaspillages, à un rythme inédit.”
• “La France dispose d’atouts exceptionnels pour attirer à elle les bénéfices de ce mouvement mondial et pour retrouver une croissance forte : la natalité la plus élevée d’Europe, un système d’éducation et de santé de haut niveau, des infrastructures modernes, des entreprises créatives, une vie intellectuelle et associative dynamique. Elle est la première destination touristique de la planète, le deuxième exportateur au monde de produits agricoles et agroalimentaires, le quatrième fournisseur de services. Ses équipements routiers, aéroportuaires, hospitaliers et de télécommunications comptent parmi les plus performants du monde. Certaines entreprises françaises sont
  parmi les premières mondiales et plusieurs marques ont un rayonnement planétaire dans des secteurs clés pour l’avenir : aéronautique, nucléaire, pétrole, gaz, pharmacie, travaux publics, construction, banque, assurances, traitement de l’eau, téléphonie, services informatiques, agroalimentaire, esthétique, luxe, tourisme.
  Enfin, le pays a la chance d’appartenir à un continent aux richesses immenses, dont la paix, l’harmonie et la stabilité sont garanties par l’Union européenne avec laquelle la France réalise 60 % de ses échanges commerciaux, et par l’euro, qui devient, grâce à sa stabilité une monnaie de réserve mondiale.
  Pourtant, la France prend du retard
  Malgré ces atouts, la France n’a plus depuis 2000 qu’une croissance moyenne de 1,7 % par an. Parce que depuis 20 ans,
  elle n’a pas su se réformer. N’ayant pas abandonné un modèle hérité de l’après-guerre, alors efficace mais devenu inadapté, la France reste très largement une société de connivence et de privilèges. L’État réglemente toujours dans les moindres détails l’ensemble des domaines de la société civile, vidant ainsi le dialogue social de son contenu, entravant la concurrence, favorisant le corporatisme et la défiance. Alors que notre époque requiert du travail en réseau, de l’initiative et de la confiance, tout se décide encore d’en haut, tout est contrôlé dans un climat de méfiance générale.
  Les dépenses publiques françaises sont les plus élevées de tous les pays de l’OCDE et augmentent encore plus vite que la production. Bien que les impôts soient les plus forts d’Europe, le déficit budgétaire se maintient depuis plus de quinze ans audessus de 3 % du PIB, et les intérêts de la dette absorbent à eux seuls les deux tiers de l’impôt sur le revenu. Les conséquences de ce conservatisme général sont catastrophiques, en particulier pour les jeunes. Même si chaque Français produit encore 5 % de plus par heure travaillée qu’un Américain, il produit 35 % de moins que lui au long de sa vie active. La rente est triomphante : dans les fortunes foncières, dans la collusion des privilégiés, dans le recrutement des élites.
  Seules 5 000 entreprises ont plus de 250 salariés. Trop peu d’universités françaises sont prises au sérieux dans le monde. Trop peu de chercheurs travaillent sur les sujets d’avenir, et la compétitivité baisse : depuis 1994, la part des exportations françaises dans les exportations mondiales décroît régulièrement.
  Les inégalités sont plus criantes que jamais : 50 000 jeunes par an, soit environ 6 % d’une génération, proportion considérable, sortent du système scolaire avant la terminale. Seuls 52 % des enfants d’ouvriers obtiennent leur baccalauréat, contre 85 % des enfants de cadres supérieurs. Moins de la moitié des enfants des classes populaires passent le bac général, alors que c’est le cas de 83 % des enfants des cadres supérieurs, qui occupent ensuite l’essentiel des places dans les grandes écoles. 150 000 jeunes sortent chaque année du système scolaire sans qualification. La France compte à la fois plus de 2,5 millions de chômeurs, et plus de 600 000 emplois non pourvus. Le chômage des jeunes, scandale absolu, constitue la preuve de la faillite d’un modèle social : il s’élève en moyenne à 22 % et grimpe jusqu’à 50 % dans
  certains quartiers. Plus de un million de personnes doivent survivre avec le Revenu minimum d’insertion (RMI, soit 441 euros brut pour une personne seule sans enfant) et seuls 338 800 d’entre eux sont inscrits à l’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), dont la prise en charge du chômage est de moins en moins efficace. Les jeunes, les femmes, les seniors trouvent particulièrement mal leur place dans l’économie.
  Le déclin relatif a commencé
  Au total, en 40 ans, la croissance annuelle de l’économie française est passée de 5 % à 1,7 % l’an pendant que la croissance
  mondiale suivait le chemin inverse. Alors qu’elle était encore en 1980 la quatrième puissance mondiale en PIB et la huitième en
  PIB par habitant, la France n’est plus aujourd’hui que la sixième en PIB et la dix-neuvième en PIB par habitant. Le déclin relatif peut entraîner un déclin absolu : la prospérité de la France (donc des Français) n’est pas un acquis.
  De plus, si rien n’est fait, la dette publique représentera 80 % du PIB en 2012 et 130 % en 2020. Et même s’il faut, pour la juger valablement, la comparer à la valeur des actifs, la charge du remboursement qui pèsera sur les contribuables de demain sera le triple de celle qu’ils assument aujourd’hui. De plus, compte tenu des évolutions démographiques, le maintien des taux actuels de remplacement des retraites est  compromis : la part des dépenses de retraites dans le PIB devrait passer de 12,8 % aujourd’hui à 16 % en 2050.
  Aussi, si le pays ne réagit pas fort et vite pour un retour à une croissance durable, les enfants d’aujourd’hui vivront beaucoup moins bien que leurs parents : le déclassement du pays et la prolétarisation des classes moyennes en seront les premières manifestations.
  La croissance peut revenir pour tous
  Une croissance économique forte peut revenir pour tous en France.
  Elle suppose la conjugaison de différents facteurs : une population active nombreuse et dynamique, un savoir et des innovations technologiques sans cesse actualisés, une concurrence efficace, un système financier capable d’attirer du capital, une ouverture à l’étranger. Elle passe aussi par une démocratie vivante, une stabilité des règles, une justice sociale. Elle exige la tolérance, le goût du risque, le succès, le respect pour l’échec, la loyauté à l’égard de la nation et des générations à venir, la confiance en soi et en les autres.
  Plus de croissance économique entraînera des progrès concrets pour chacun des Français, qu’il appartiendra à chaque majorité politique de distribuer selon ses choix. Un point de croissance du PIB en plus pourrait signifier chaque année par exemple, tout à la fois, 500 euros de pouvoir d’achat en plus par ménage, 150 000 créations d’emplois supplémentaires, 90 000 logements sociaux de plus, 20 000 enfants handicapés scolarisés, 20 000 places d’hébergement d’urgence créées en plus pour les sans-abri, la généralisation du Revenu de solidarité active pour les allocataires du Revenu minimum d’insertion, une augmentation de moitié des moyens de la recherche sur la santé et les biotechnologies, le doublement de notre aide au développement, et 4 000 euros de dette publique en moins pour chaque citoyen, le tout sans alourdir les impôts ni aggraver le déficit.
  Cela exigera le courage de réformer vite et massivement
  La France peut y parvenir. Dans un délai raisonnable. Elle en a les moyens. Pour cela, elle doit réapprendre à envisager son avenir avec confiance, sécuriser pour protéger, préférer le risque à la rente, libérer l’initiative, la concurrence et l’innovation.
  Elle doit changer de vitesse. Un pays trop lent se désintègre : il ne peut plus financer les solidarités nécessaires à toute société. Un pays trop lent s’appauvrit : ses concurrents lui ravissent l’une puis l’autre de ses parts de marchés, c’est-à-dire ses opportunités de richesse. Un pays trop lent perd confiance en l’avenir puisqu’il ne se donne plus les moyens de le préparer. Un pays trop lent se désole et recule : il vit sous l’emprise de la peur, il voit partout des menaces où les autres voient des chances. Le monde avance, la France doit croître.
  Cette croissance exige l’engagement de tous, et pas seulement celui de l’État : il n’a presque plus les moyens d’agir sur la croissance, bien qu’il reste encore un grand rôle au Politique.
  Les Français doivent en particulier savoir que l’avenir de l’emploi n’est plus dans la fonction publique, et que celui des entreprises
  n’est plus dans les subventions : de très nombreux pouvoirs ont été transférés au marché, à l’Europe, aux collectivités territoriales, à des autorités indépendantes. De plus, le budget des collectivités publiques est contraint par ses faiblesses. L’essentiel de l’action est entre les mains des Français, qui devront vouloir le changement et partager une envie d’avenir, d’apprendre davantage, de s’adapter, de travailler
  plus et mieux, de créer, de partager, d’oser. L’État garde cependant encore une certaine capacité à changer le pays, en commençant par se changer lui-même.
  La réforme peut faire peur, notamment aux plus démunis : alors que ce sont eux qui ont le plus besoin de croissance, l’expérience leur a appris que les adaptations ne profitent en général qu’aux plus favorisés, aux gagnants de la mondialisation.”
• A propos du plein emploi : “Entre 1936 et aujourd’hui, nous vivons vingt ans de plus et travaillons en moyenne quinze ans de moins. Ces trente-cinq années d’inactivité supplémentaires ont un lourd coût en termes de croissance et ne correspondent pas nécessairement aux aspirations de chacun.”

Le planning…

Par ailleurs, nous ne pouvions laisser passer la décision n°9 sans nous l’approprier (au moins en partie !) :

DÉCISION 9 – Lancer des concours d’innovation.
Les collèges et lycées qui le souhaitent doivent pouvoir entrer en relation avec des universités, des centres de recherche et des entreprises pour organiser des « concours d’innovation » à destination de leurs élèves, pour développer de nouveaux services, ou de nouveaux produits, ou des oeuvres d’art. Ces concours encouragent l’innovation en même temps qu’ils promeuvent le travail de groupe. Les meilleures idées se voient attribuer un financement par les partenaires,
pour réaliser un prototype ou un essai. Celles qui sont éventuellement commercialisées le sont ensuite au profit des élèves et des établissements scolaires.